 | 利用規約とプライバシーポリシーでアプリが却下されてしまいました。 特にプライバシーポリシーの明記について、Appleの審査が厳しくなってきているようです。 |
2021年6月8日に申請したiOSアプリ『Fillmap-JP』のVer.3.0が、この件で何度もRejectされ、本日ようやく承認されました。
折しもWWDC2021が開催されている最中であり、ちょうどプライバシーに関する機能強化が発表された後だったので、審査基準が厳しくなったようです。
今までは承認されていた内容で却下されたので、その対応を行いました。
Rejectの際のメッセージは以下の通りです。
Guideline 3.1.2 - Business - Payments - Subscriptions
We noticed that your app did not meet all the terms and conditions for auto-renewing subscriptions, as specified in Schedule 2, section 3.8(b) of the Paid Applications agreement.
We were unable to find the following required information in your app's binary:
– A functional link to the Terms of Use
– A functional link to the privacy policy
We were unable to find the following required item(s) in your app's metadata:
– A functional link to the Terms of Use
– A functional link to the privacy policy
Next Steps
To resolve this issue, please revise your app to include this missing information. If the above information is in your app or metadata, please reply to this message in Resolution Center to provide details on where to locate it.
To add your license agreement text or privacy policy to appear on the App Store page for your app:
- Open your app in App Store connect
- Select the App Information page from the left hand menu
- In the General Information section, choose “Edit” next to “License Agreement” or "Privacy URL"
- Click the relevant option to apply a custom EULA or Privacy Policy
- Copy and paste your custom EULA or Privacy Policy into the appropriate box
Resources
- Learn more about offering auto-renewable subscriptions on the App Store.
- For your convenience, we’ve included part of Section 3.8 of the Apple Developer Program License Agreement below:
"3.8 You may offer auto-renewing subscriptions in select Territories using the In-App Purchase API subject to the terms of this Schedule 2, provided that:
[…]
(b) You clearly and conspicuously disclose to users the following information regarding your auto-renewing subscription:
- Title of auto-renewing subscription, which may be the same as the in-app product name
- Length of subscription
- Price of subscription, and price per unit if appropriate"
Please see attached screenshots for details.
問い合わせると親切に応対はしてくれるのですが、上記規約に照らして「どこが具体的に悪いのか」は教えてもらえず、何度もSubmitした結果ようやく承認を得ることができました。
とった対応は以下の通りです。
① 利用規約とプライバシーポリシーは別々のWEBページを用意する
② アプリ内に利用規約へのリンクを実装する
③ アプリ内にプライバシーポリシーへのリンクを実装する
④ App Store Connect のEULAに利用規約を記入する
⑤ App Store Connect にプライバシーポリシーへのリンクを掲載する
今までは「利用規約・プライバシーポリシー」という1つのWEBページを用意してそこへのリンクをアプリとApp Store Connect に掲載していましたが、①の対応をとりました。
また、新たに④の対応をとりました。
④の「App Store Connect のEULAに利用規約を記入する」については、App Store Connect のアプリ管理画面左側の「App情報」を選択し、右側の「使用許諾契約」の右にある「編集」をクリックします。
その後表示されるポップアップ画面で、ラジオボタン下側の「選択した国または地域に対して～」を選択し、表示される2つのボックスのうち下側で国を選択します。
上側のボックスには、WEBサイトに記載した利用規約をコピーして貼り付けます。
また、⑤の「App Store Connect にプライバシーポリシーへのリンクを掲載する」については、App Store Connect のアプリ管理画面左側「Appのプライバシー」を選択し、右側でプライバシーポリシーのWEBページのURLを記入しましょう。
結構この問題で苦労している方がいらっしゃるようなので、ご参考までに掲載します。
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