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2021年09月16日

『旧暦パネル』お問い合わせ用記事

旧暦パネルこの記事は、『旧暦パネル』のお問い合わせ用記事です。

アプリに関するお問い合わせは、この記事のコメントか、PC版左サイドバーの「メッセージを送る」でご連絡ください。

iOSアプリ『Fillmap』シリーズをご利用頂き、誠にありがとうございます。

アプリの開発には万全を期しているつもりですが、不具合や使い勝手の悪さ、あるいはご要望などございましたら是非お寄せ下さい。

どうぞよろしくお願い致します。m(_ _)m
posted by o(^0^)o ほくほく at 00:00| Comment(6) | アプリサポート | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
この記事へのコメント
アプリを入れたのですが、旧暦:日付取得エラー と出て情報が表示されません。何か設定ありますか?

▼2022/02/04 o(^0^)o ほくほく▼―――――――――――――
アプリの問題をご連絡頂き、誠にありがとうございます。

アプリ開くと、「旧暦:」の右側に「日付取得エラー」と表示され、その下の「六曜:」などの右側は空欄になる、という問題でよろしいでしょうか。

ご指摘の問題を確認致しました。
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
対応の上、修正版をリリース致します。

ご指摘の問題は、iPhoneの日付設定を和暦にしている場合に生じるようです。
iPhoneの設定アプリ > 一般 >言語と地域 の画面の中にある「暦法」の箇所で”和暦”を選択されていらっしゃいますでしょうか。
こちらを”西暦(グレゴリオ暦)”に変更して頂くと、問題なく動作するようになります。

”和暦”のままでもアプリが動作するよう改修致しますが、それまでにもアプリをご利用になりたい場合は、「暦法」の変更をご検討下さい。
また、もし「暦法」が”西暦(グレゴリオ暦)”でも同様の問題が生じる場合は、お手数ですがご連絡頂ければと存じます。

どうぞ宜しくお願い致します。
――――――――――――――――――――――――――――――
Posted by 樋口達也 at 2022年02月04日 15:27
ありがとうございます
西暦に変更して問題なく動作しました

▼2022/02/04 o(^0^)o ほくほく▼―――――――――――――
ご連絡頂き誠にありがとうございます。
おかげさまで、問題の原因を特定することができました。

和暦設定を西暦設定に直して解消したとのことですが、次のリリースで和暦設定でもお試し頂けるよう修正致しますので、引き続きご愛用頂ければと存じます。

どうぞ宜しくお願い致します。

▼2022/02/07 o(^0^)o ほくほく▼―――――――――――――
iPhoneの「設定」アプリで「和暦」を設定していても、アプリが正常に動作するよう修正致しました。
Ver.1.2として本日、AppStoreにリリースされております。

ご利用頂く中で、また何か不具合などございましたら是非ご連絡下さい。
どうぞ宜しくお願い致します。
――――――――――――――――――――――――――――――
Posted by 樋口達也 at 2022年02月04日 19:21
ウィジェットが作動しません。
機種:iPhone13mini
OSバージョン:16.6
数日前にこちらのアプリを知りダウンロードしました。
ホーム画面に置くウィジェットにするつもりでしたが、ウィジェットの表示が12月3日(金)の表示のまま変わりません。
ウィジェットをタップするなどしてアプリを開くと今日の日付が表示されます。
アプリのレビューに同様の症状が載っており、アップデートで改善した旨が書かれていたためダウンロードしたのですが当方の環境では動作しておりませんでした。

▼2023/08/29 o(^0^)o ほくほく▼―――――――――――――
ご連絡頂きありがとうございます。
ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

iPhoneの機種やOSバージョンも含めてご連絡頂きありがとうございました。

私どもの方で、iPhone 13 miniにてウィジェットを動作確認したところ、問題なく本日の日付が表示されました。
よって今のところ、ご指摘の問題事象を再現できておりません。

大変恐れ入りますが、以下をお試し頂けるでしょうか。

@「Appのバックグラウンド更新」をONにする
「Appのバックグラウンド更新」がOFFの場合、ウィジェットが更新されないことがあるようです。
iPhoneの「設定」アプリ>「一般」>「Appのバックグラウンド更新」>一番上の「Appのバックグラウンド更新」が、「オフ」ではなく「Wi-Fi」または「Wi-Fiとモバイルデータ通信」にして下さい。

A「低電力モード」をOFFにする
「低電力モード」がONの場合、ウィジェットが更新されないことがあるようです。
iPhoneの「設定」アプリ>「バッテリー」>一番上の「低電力モード」をOFFにして下さい。

以上で問題が解決しない場合、あるいはそもそも@がONでAがOFFになっておられる場合は、大変恐れ入りますが今一度ご連絡頂けますでしょうか。
お手数をおかけ致しますが、どうぞよろしくお願い致します。
――――――――――――――――――――――――――――――
Posted by 七篠 at 2023年08月29日 12:51
失礼いたします。返信していただきありがとうございます。
結論から申しますと、「言語と地域」の暦法を和暦から西暦に切り替えたところ作動しました。
再度和暦に戻すと再び12月3日に戻り、西暦にすると正常な日付になります。
修正済みとあったため見落としておりました、申し訳ございません。

尚、先にバックグラウンド更新を確認してみたのですが、私のiPhoneだとこのページの一覧に「旧暦パネル」アプリそのものが表示されませんでした。
「設定」直下からは「旧暦パネル」アプリの設定にアクセスできますが、モバイルデータ通信のオンオフはあるもののバックグラウンド更新の項目はありませんでした。(尚、モバイルデータ通信はオンにしております)

▼2023/08/29 o(^0^)o ほくほく▼―――――――――――――
ご連絡頂き誠にありがとうございます。

ご指摘の点、承知致しました。
「言語と地域」で和暦を設定すると、私共の環境でも12月3日になってしまう問題事象を確認致しました。
申し訳ございません。
また、色々とお試し頂き誠にありがとうございました。

今後のバージョンアップで、設定が和暦でも正しく表示できるように対応して参ります。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
――――――――――――――――――――――――――――――
Posted by 七篠 at 2023年08月29日 15:20
今日の旧暦間違ってます。新暦12/31旧暦11/19ですが、旧暦12/1になってます。

▼2023/12/31 o(^0^)o ほくほく▼―――――――――――――
ご指摘頂き、誠にありがとうございます。

旧暦日付の間違いの件、大変申し訳ございません。
年明けに修正アップデートを実施させて頂きます。
どうぞ宜しくお願い致します。
――――――――――――――――――――――――――――――
Posted by ガチャピン at 2023年12月31日 09:25
【旧暦パネル】を、サブスクリプションに登録したら、一旦は広告が消えた。
何回か使っていたら、広告が出てきて消えなくなった。
【購入情報の復元】で【復旧する】を行ってもダメである。

▼2024/09/23 o(^0^)o ほくほく▼―――――――――――――
ご連絡頂き、誠にありがとうございます。

本件、誠に申し訳ございません。
調査の上、対応させて頂きます。

現象を再現したいため、可能であれば以下の情報を頂けますでしょうか。
・機種名
・iOSのバージョン

また、サブスクリプションが現在も有効かご確認ください。
「設定」アプリ>一番上の名前>「サブスクリプション」
有効である場合は、ここに旧暦パネルのサブスクリプションが表示され、キャンセルすることもできます。

「設定」アプリ>一番上の名前>「メディアと購入」>「アカウントを表示」>「購入履歴」にて、購入(課金)された履歴が確認可能です。
『旧暦マップ』のサブスクリプションの課金日から30日以上が経過しているかも併せてご確認頂ければと存じます。

現在、新たなiOS18がリリースされ、細かいところでバグがある模様です。iOS18.1がリリースされると解消される可能性もあります。

いずれにしましても、調査致します。
ご迷惑をおかけし申し訳ありませんが、お時間を頂ければと存じます。
どうぞ宜しくお願い致します。

▼2024/09/25 o(^0^)o ほくほく▼―――――――――――――
本件、ご迷惑をおかけしております。

Appleにも確認した結果、Appleのシステム仕様変更に伴い、アプリのプログラムが適正に動作しなくなっていたことが原因でした。
大変申し訳ございません。

修正したVer.2.2を開発し、昨晩リリースされております。
アプリをアップデートの上、正常に動作するかご確認頂けますでしょうか。

この度は、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
また、ご連絡頂き誠にありがとうございました。
お陰様でアプリの問題に対応することができました。

引き続き『旧暦パネル』をご愛顧の程、どうぞ宜しくお願い致します。
――――――――――――――――――――――――――――――
Posted by 田口優一 at 2024年09月23日 02:48
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